Question 1

AskiaHub fonctionne-t-il sans connexion internet ?

Accepted Answer

Oui, là où ça compte : sur le terrain. Les enseignants font l'appel et saisissent les notes depuis leur téléphone, même sans réseau, et tout se synchronise au retour de la connexion. Le reste, bulletins et caisse, se gère en ligne.

Question 2

C'est vraiment gratuit pour les écoles publiques ?

Accepted Answer

Oui, l'offre Initiative est entièrement gratuite pour les écoles publiques standards (jusqu'à 1000 élèves). Elle inclut la génération de bulletins PDF, les calculs automatiques et les rapports de notes. Aucune carte bancaire requise.

Question 3

Comment sont protégées les données de notre école ?

Accepted Answer

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement en transit et au repos. Chaque école a son espace isolé, l'accès est contrôlé par rôles, et les actions sensibles sont tracées dans un journal d'audit. Seuls les utilisateurs autorisés de votre établissement y ont accès.

Question 4

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Accepted Answer

En général, une matinée suffit. On configure votre espace, on importe vos données (listes d'élèves, enseignants) et on forme votre équipe. Vous êtes opérationnels le jour même.

Question 5

Peut-on importer nos données depuis Excel ?

Accepted Answer

Oui, on a un import Excel simple pour vos listes d'élèves, les notes et les données financières. On fournit aussi des modèles prêts à remplir.

Question 6

Comment fonctionne le support technique ?

Accepted Answer

On est disponibles 7j/7 par WhatsApp, téléphone et email. Pour les offres Avancé et Excellence, le support est prioritaire avec réponse garantie sous 2 heures.

Question 7

AskiaHub peut-il gérer plusieurs cycles (primaire, collège, lycée) ?

Accepted Answer

Oui. AskiaHub s'adapte à tous les cycles d'enseignement avec des barèmes de notation configurables. Un complexe scolaire peut gérer tous ses niveaux depuis un seul compte. Et si vous avez plusieurs établissements, vous les suivez depuis un tableau de bord unique.

Question 8

Peut-on organiser des examens blancs (BEPC, BAC) ?

Accepted Answer

Oui. AskiaHub simule les examens nationaux (CFEPD, BEPC, BAC avec séries) : liste des candidats générée automatiquement, saisie des notes, moyennes, mentions et décisions calculées, résultats publiés aux parents après validation.

Question 9

AskiaHub génère-t-il des certificats et attestations ?

Accepted Answer

Oui. Certificats de scolarité et d'inscription pour les élèves, attestations pour votre personnel : tout sort en PDF avec numéro de référence unique, cachet et signature de votre établissement. Les modèles sont personnalisables, et chaque bulletin porte un QR code pour vérifier son authenticité.

Question 10

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Virements bancaires, mobile money (Orange Money, Airtel Money) et espèces via nos partenaires locaux. La facturation est annuelle.